Politique de retour

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La période de réflexion et les annulations

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou s'il ne répond pas à vos exigences, vous pouvez nous le signaler pour établir un constat immédiat. Puis par la suite nous le retourner dans les 14 jours suivants la date de réception et nous procéderons à un échange ou un remboursement complet du prix que vous avez payé pour l'article sous forme d’un bon d’achat valable sur l’intégralité de notre boutique (voir nos politiques de remboursement et d'échange ci-dessous). Cela s'applique à tous nos produits.

Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Si les articles sont retournés après cette heure, nous sommes en droit de refuser un remboursement mais nous pouvons être disposés à offrir un échange, à condition qu'il soit en parfait état.

Dans le cas peu probable où vous recevriez un article défectueux, endommagé pendant le transport ou différent de celui que vous avez commandé, vous pouvez nous le renvoyer pour échange ou remboursement complet. 

Les articles retournés au cours de la période de réflexion de 14 jours doivent être non portés, non utilisés et dans le même état qu’ils ont été reçus. À la réception des articles reçus dans leur état d'origine, nous inspecterons l'article retourné afin de détecter tout signe d'altération ou d'usure avant de procéder au remboursement sous forme d’un bon d’achat valable sur l’intégralité de notre boutique.

Veuillez allouer jusqu'à 14 jours ouvrables après réception pour le traitement de tous les remboursements et échanges.

PAIEMENT SIMPLE ET SÉCURISÉ
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LIVRAISON OFFERTE
Chez WKO peu importe le montant ou le volume de votre commande, nous vous offrons chaque frais de livraison.
SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Vous avez 14 jours, à compter du jours de réception de vos produits, pour retourner les bijoux qui ne conviennent pas.

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